문의 / Contact & Support
서비스 문의, 오류 제보, 제휴 제안, 그리고 "우리 동네 이 노포가 빠졌다"는 맛집 제보까지 모두 환영합니다. 아래 주소로 보내주시면 순서대로 답장드립니다.For service questions, bug reports, partnerships or corrections to a food or place guide, email us below. Include the page address and what needs attention.
이메일 / Email
결과지·다운로드 도움말 / Report & download help
- 결제 후 결과가 열리지 않으면 결과지 이메일의 열람 링크로 같은 주문을 다시 여세요. 메일이 안 보이면 스팸함과 결제에 사용한 이메일을 확인하세요. 해결을 위해 다시 결제할 필요는 없습니다.If your report does not open after payment, reopen the same order using the link in your report email. Check spam and the email address used at checkout. Do not purchase again to troubleshoot access.
- PDF는 인터넷 연결과 브라우저 다운로드 허용 상태를 확인한 뒤 같은 언어로 다시 받아보세요. 다운로드가 시작됐다면 기기의 다운로드 폴더도 확인하세요.Check your connection and browser download permissions, then retry the same language. If a download started, also check your device’s Downloads folder.
- 궁합 저장은 됐지만 파일을 받지 못한 경우, 저장한 궁합을 다시 선택하거나 추가 결제하지 말고 PDF 다운로드를 재시도하세요.If the compatibility appendix was saved but the file failed, retry the PDF download. You do not need to select the saved match again or pay again.
- 계속 실패하면 결제 이메일, 결제일, 브라우저·기기, 실패한 단계와 선택 언어를 지원 이메일로 보내주세요. 사이트 주문번호가 없으면 결제 영수증의 주문 식별 정보를 알려주세요. 주문번호는 공개 게시하지 마세요.If it still fails, email support with your checkout email, purchase date, browser/device, failed step and selected language. If you lack the site order number, provide the order reference from your payment receipt. Do not post order references publicly.
카드번호·비밀번호·사진 원본은 보내지 마세요. / Do not send card numbers, passwords or your original photo.
환불·청약철회 요청 / Refund & Withdrawal
유료 심화 리포트의 환불·청약철회를 전자적으로 접수합니다. 결제 시 사용한 이메일과 주문번호(결과지 이메일과 결제 완료 화면에 표시)를 입력하세요. 접수 즉시 확인 메일이 발송되며, 처리 기준은 이용약관 제3조를 따릅니다.Submit your withdrawal / refund request here with the order number shown in your report email. An automated confirmation is sent on receipt; see Terms §3 (English).
결과지 이메일에 있는 사이트 주문번호를 입력하세요. 찾지 못하면 아래 도움말을 확인하세요. / Use the site order number in your report email. If you cannot find it, see the help below.
장소·콘텐츠 정정 / Place & content corrections
상호·지역·정확한 주소·공식 안내 링크와 수정할 페이지 주소를 보내주세요. 제보만으로 방문이나 시식이 검증된 장소로 표시하지 않습니다. / Send the venue name, area, exact address, official reference and the page that needs correcting. A submission is not evidence of a visit or tasting review.
개인정보 관련 요청 / Privacy requests
이메일 결과지 신청 정보의 열람, 정정, 삭제 요청은 같은 주소로 보내주시면 지체 없이 처리합니다.Use the same support address to request access to, correction of, or deletion of your report-email subscription information. Please identify the email address involved; do not send payment card details or identity documents.